こんにちは、Jスクエアの広報です。
　
YouTubeのJスクエアチャネルに、弊社のポルシェ販売担当の
篠田店長の仕事の裏側＆インタビューの動画を公開しました。
　

　
今回は動画の内容をご紹介いたします。
　
　

篠田店長のおしごと

　
篠田店長はポルシェの買取り、販売、そしてその後のメンテナンス、
車検・法定点検などのアフターフォローまでを担当しています。

Jスクエアで販売しているポルシェは、弊社ユーザー様からの買取り、
もしくは業者オークションからの仕入れです。
仕入れ時には、不具合や大きな問題を抱えていないかを
じっくりと見定めています。
　
　

新人時代の失敗

　
そんな篠田店長にも新人時代の失敗談があります。
　
「ポルシェの販売を始めた頃（以前の職場）、ショールームに並べたクルマを洗車して、
お客様にご案内する準備をしていたのですが……」
　
「車両のチェックが甘かったせいで、お客様と商談中に『あれ、動かない！』
といったことがありました」
　
「こういった新人時代の苦い思い出を教訓に、今ではお客様のご来店前に
あらためてクルマの各機能が正常に作動するか、乳人にチェックするようになりました」

Jスクエアでは、ポルシェ習熟したメカニックがメンテナンスしていますが
それでも、商談や納車前には、自身でのチェックは欠かしません。

必ず試乗を行い、内装の細かなところまでチェック、また、各機能に問題ないかを、
動作だけではなく、感触や音でも確認しています。
　
　

お客様との試乗

　
商談時には、お客様がそのクルマとの相性の確認だけではなく、
お客様自身にクルマの現状を肌で感じていただくために
私が同乗しての試乗をしていただいております。

さらにご成約後にも、あらためて不具合がないかを
私が再度試乗して確認します。
　
　

納車前点検と整備

納車前の整備ではメカニックと整備か所の確認を行い、

整備中の様子を写真や動画に撮って、進捗状況を逐次お客様にご報告し
納車を心待ちのお客様が安心できるよう工夫しています。
　
また、基本整備の他、ドラレコやカーナビなど追加のご要望も
取り付けや部品交換の様子をLINEでご報告しています。

ポルシェ販売のやりがい

　
「お客様が最初に来店された時は、緊張されています。
初めてのポルシェだったり、どんな店なのか、スタッフの対応は？など
わからないことだらけですが、いろいろとお話しして少しずつ緊張もほぐれ
『ポルシェ欲しいな』から『買っちゃおうかな』となり、
最後には『じゃあ、お願いします』と変化していく、お客様の表情を見ていると
こちらも同じような気持ちになって、とても楽しいんです。
憧れのクルマを手にする瞬間に立ち会えるのは、他にない喜びですね」
　
こうして日々お客様からの信頼を得られるよう、様々な工夫を重ねて
ポルシェの販売とアフターサポートを行っている篠田店長です。
　
「いつかポルシェに乗りたい」という方からお乗り換えをご検討中の方まで
Jスクエアの篠田店長までお気軽にご相談ください！