改良新型ゴルフにChatGPT導入

ドイツの自動車メーカーであるフォルクスワーゲンは、まもなく発表予定の改良新型ゴルフに生成AI「ChatGPT」対応の音声アシスタントを搭載する。ゴルフ以降、全車種に順次展開していく。

生成AIを活用することで、従来の自社製音声アシスタントよりも操作が「会話的」で「自然」なものになるとされている。

例えば、乗員が「寒い」と言えば暖房を入れたり、「パンが欲しい」と言えば近くの店を探したりできる。また、夕食のレシピ提案や子供向けの物語を読み上げるなど、情報とエンターテインメント機能を幅広く提供する。

フォルクスワーゲンは新型車の内装デザインの見直しを進めており、その一環として音声アシスタントの刷新に踏み切った。技術開発部門の責任者、カイ・グリューニッツ氏は取材に対し次のように語っている。

「中国では、シートの調節やテールゲートの開閉など、すべてを音声対話システムで行いたいという要望があります。米国では手触りと感触に優れた大きなスイッチが求められ、欧州ではその中間を求められています」

「当社は今後数か月、あるいは数年でお客様の要求がどう変わるかを見ていきます。どの世界にも対応していく用意があります」

「わたしにとっては、単なるギミックではありません。家庭用システムの研究から、例えば（アマゾンの）アレクサやエコーがどのように使われているか把握しています。クルマでも、同じ利便性とシームレスな相互作用を得られるのです」

このようにクルマとデータを共有することに懸念を抱くユーザーもいるのではないかという指摘に対しては、「スマートフォンと同じように利用規約に同意していただきます。使いたくなければそうお伝えいただくだけでよく、データのやり取りはありません」と答えた。

グリューニッツ氏は、フォルクスワーゲンのEV顧客の70～80％がこの機能を利用しているとし、「日常使いに素晴らしい機能であることを、機能性をもってお客様に納得してもらうことが課題」と語った。

画像　これが新しい「ゴルフ」だ！【改良新型フォルクスワーゲン・ゴルフのプロトタイプを写真で見る】　全25枚