入庫はわずか2時間程度

前回はヒョンデを新車で購入した際に付帯するサービスと保証内容を確認した。今回はそのサービスの一環となる、無料の12ヵ月点検を体験したという話になる。

レポート車の初年度登録は2023年10月で、正確には点検の時期ではないが、レポート開始時の走行距離約5000kmに対し、取材時点で約1万4000kmと既に約9000kmを走っており、取材を兼ねて入庫体験をすることにした次第だ。

そしてヒョンデ・モビリティ・ジャパンの担当者と日程の調整をしていたところ、作業が2時間程度だと知って驚いた。てっきり1日預けることを想像していたからだ。

今回入庫したのは、ヒョンデ・モビリティ・ジャパンの発足直後にオープンした『ヒョンデ・エクスペリエンス・センター横浜』（以下CXC横浜）。ここは商談、販売、整備までをワンストップで行える場所で、先日大阪にも同容の店舗が誕生した。

インターネットを通じて販売する日本でのヒョンデは、全国に提携サービス拠点を展開しているが、顧客とのタッチポイントとして横浜、大阪に試乗もできる体験（＝エクスペリエンス）する場所を用意している。

都心にあるカフェのような落ち着いた空間

当日、レポート車のヒョンデ・コナを店舗前に止めると、受付の方がすぐに出てきてたのでクルマを預け、案内されるがまま2階へ。CXC横浜は1階がショールーム、ワークショップ、納車スペース、2階がラウンジ、カフェ、商談スペースといった構成になっていて、試乗はもちろん、サービス技術のトレーニングも行うことができる。

店内は都心にあるカフェのような落ち着いた雰囲気で、お茶だけ飲みにきてもいいかなと思ったほど。カフェメニューは車名にちなんでいて、ダンザニアとルワンダを組み合わせたコーヒー、『アイオニック』を頂いた。

すぐにCXC横浜でサービスアドバイザーを務める鈴木洋一さんがいらして、今回の作業についてご説明頂いた。内容は順不同で以下のようになる。

バッテリー点検/ブレーキ分解&残量測定/タイヤ空気圧調整/下回り、サスペンションアーム類点検/必要に応じてタイヤローテーション、ウォッシャー液と冷却水の補充

これ以外にも例えばエアコンフィルターやワイパーブレードといった消耗品を、有料にはなるが交換することもあるそうだ。

上記作業終了後には洗車と30分の急速充電があり、それらも含めて2時間ほどの作業となる。その間はラウンジでゆったりと過ごすことができ、2階から作業を眺めることもできる。私は取材ということで、近くで作業を見させて頂いた。

画像　レポート車のコナ、ヒョンデ・エクスペリエンス・センター横浜に12ヵ月点検で入庫！　全43枚